Dificuldades na implantação da Gestão da Qualidade na Área da Saúde – Parte I
Trabalhando há muito tempo com implantação de sistemas de gestão da qualidade, percebi o que muitos estudiosos já escreveram. No Brasil há normalmente um grau de dificuldade para esse processo. Isto se deve a diversos fatores. Hoje escreverei sobre o fator CULTURAL. Gosto do Brasil, mas não...
Medicina & Gestão
Vamos pensar um pouco sobre medicina. Segundo o a Resolução CFM 2.149/2016 existem 54 especialidades médicas e 57 áreas de atuação no Brasil. É natural e esperado que o médico se mantenha atualizado dentro de sua especialidade. Portanto, mais natural ainda, ele se dedicar a...
Você terceirizaria totalmente a formação da qualidade de seu filho?
A pergunta num primeiro momento causa espanto, não é verdade? Mas como trabalho com consultoria, não raras vezes minha equipe é contratada para realizar a implantação prática da atividade. Estou me referindo que a empresa de consultoria faça a redação dos procedimentos, mapeamento de processo,...
A Enfermagem do papel
Para começar, o título acima também pode ser substituído pela enfermagem da TI, a enfermagem do judiciário e outras mais. Mas vamos aos fatos deste artigo. Posso inferir que todo(a) enfermeiro(a) durante a faculdade ouviu falar de Florence Nightingale e suas ações em prol da...
O Bambu e o Carvalho
Quando começamos a realizar a implantação da gestão da qualidade uma série de acontecimentos normalmente ocorrem. Há diversos livros a respeito: Quem mexeu no meu Queijo, Potentes, Prepotentes e Impotentes, O Verdadeiro Poder de Vicente Falconi ou A Flexibilidade nas Empresas de António Damasceno Correia,...
O Cão e o Tigre
Existe uma fábula que relata que um cachorro estava perdido numa floresta, quando viu um tigre faminto correndo em sua direção. Diante do perigo, pensou rapidamente, viu os ossos no chão, e começou a mordê-los, deliciando-se, como se estivesse em um banquete. Então, quando o tigre estava bem...
Machismo na Copa e Qualidade
Hoje eu estava navegando internet e procurando fontes seguras para ler e poder oferecer um artigo que trouxesse algo de útil ao meu leitor. Que contribuísse com um incentivo, uma esperança um ensinamento, mas desde o início da copa não consigo parar de pensar no...
Burocracia, burrocracia(sic) e qualidade
Ao estudar a teoria burocrática de Max Weber percebemos que se trata é um tipo de organização estruturada na racionalidade e principalmente na objetividade, ou seja, as atividades devem ser realizadas maneira totalmente formal e impessoal, a fim de alcançarem os fins pretendidos. Ou seja,...
Montando um cavalo Morto
Reza a lenda que os índios da tribo Dakota nos Estados Unidos, passam de geração a geração o seguinte ensinamento: “Quando você descobre que está montando um cavalo morto, a melhor estratégia é desmontar”. Nas empresas privadas e organizações públicas, muitas pessoas se recusam a...
Menos de 1% das Instituições de saúde certificadas!
O Brasil vive uma triste realidade no quesito qualidade de diversos serviços. Porém, quando se referimos a instituições de saúde certificadas o panorama é ainda mais grave. Posso neste momento ser muito rigoroso, mas acredito que não podemos ser tolerantes quando se trata de instituições...