Hospital, um local desumano!
A frase acima parece cruel num primeiro momento. Mas até o final do artigo, talvez você vá entender. Tenho trabalhado com o tema gestão da qualidade na saúde há mais de 20 anos e sinceramente até agora não consigo aceitar certas posturas de quem trabalha...
Fundamentos da gestão da qualidade na saúde
Assim como em qualquer área, a gestão da qualidade não necessita de grandes investimentos quando nos referimos à área gestão da saúde. Escrevo focando principalmente os processos gerenciais e operacionais da gestão. Vamos deixar de lado, é lógico, investimentos em tecnologia e equipamentos modernos que...
Parte VI – Dificuldades na implantação da Qualidade (Sócios)
A tarefa da qualidade é uma corrida sem fim. No artigo anterior havia pensado que já havia reunido, digamos assim, muita dificuldade para a implantação, mas estava enganado. Ainda temos experiência prática para dividir com vocês. Desta vez vou escrever principalmente de uma barreira chamada...
Parte V – Dificuldades na implantação da Qualidade na Saúde
Neste artigo, gostaria de abordar algumas questões práticas deste processo. Como nós estamos alterando a cultura de uma empresa, isso leva tempo, mas muito tempo para se alterar costumes. Esse tempo que varia de organização para organização é um fator de dificuldade pois o tempo médio...
Parte IV – Dificuldades na implantação da Qualidade na Saúde
Eu estava lendo o site do O Globo (https://oglobo.globo.com/economia/brasil-aparece-na-lanterna-em-ranking-de-produtividade-22398977 – 16 Fev 18:11:04) e lá havia uma reportagem que mencionava que recentemente a FGV fez uma pesquisa a pedido de O Globo onde o Brasil estaria no ranking de produção em 50º lugar, num universo de...
Parte III – Dificuldades na implantação da Qualidade na Área da Saúde
Nos artigos anteriores abordei a questão cultural e hoje vamos escrever a influência da liderança como fator de dificuldade na implantação da qualidade na área da saúde. Mas ainda preciso finalizar alguns aspectos relacionados aos colaboradores. Quando iniciamos o processo de implantação da gestão da qualidade,...
Dificuldades na implantação da Gestão da Qualidade na Área da Saúde – Parte II
Na parte II do nosso artigo ainda iremos escrever sobre aspectos culturais que impactam neste processo. No artigo anterior abordei bastante o aspecto do personagem principal, o trabalhador brasileiro. Finalizei mencionando que somente investindo em treinamento e capacitação será possível minimizar os efeitos da cultura...
Dificuldades na implantação da Gestão da Qualidade na Área da Saúde – Parte I
Trabalhando há muito tempo com implantação de sistemas de gestão da qualidade, percebi o que muitos estudiosos já escreveram. No Brasil há normalmente um grau de dificuldade para esse processo. Isto se deve a diversos fatores. Hoje escreverei sobre o fator CULTURAL. Gosto do Brasil, mas não...
Medicina & Gestão
Vamos pensar um pouco sobre medicina. Segundo o a Resolução CFM 2.149/2016 existem 54 especialidades médicas e 57 áreas de atuação no Brasil. É natural e esperado que o médico se mantenha atualizado dentro de sua especialidade. Portanto, mais natural ainda, ele se dedicar a...
Você terceirizaria totalmente a formação da qualidade de seu filho?
A pergunta num primeiro momento causa espanto, não é verdade? Mas como trabalho com consultoria, não raras vezes minha equipe é contratada para realizar a implantação prática da atividade. Estou me referindo que a empresa de consultoria faça a redação dos procedimentos, mapeamento de processo,...