Papel do Profissional de Saúde e a Notícia da Morte do Paciente
Hoje quero dividir com vocês uma experiência pessoal. Talvez alguns pensem que este, talvez não fosse o canal adequado, mas como consultor de qualidade atuo também no setor de saúde e não poderia me omitir de transmitir conhecimento e experiência prática. Recentemente minha mãe faleceu, infelizmente!...
Remédio da Gestão da Qualidade
Quando começamos a conversar sobre qualidade sempre alguém pergunta se é complicado implantar e manter o processo. Sempre respondo que a qualidade é muito simples de implantar e manter e ao mesmo tempo difícil. Fácil porque se você seguir rigorosamente as prescrições das ferramentas e usá-las...
Pare de ler este artigo e corra!
Pare de ler este artigo e corra para os seus. Perdemos tempo demais com futilidades e o pior, nem nos damos conta disso. É um vício moderno. Depois, queremos mais tempo para o que realmente importa. Passamos a vida correndo atrás do tempo e repentinamente...
Detalhes, o diferencial da qualidade
Como também tenho atividade de docência, recentemente marquei uma visita num estabelecimento de saúde (laboratório) para que os alunos tivessem uma noção do funcionamento prático do local. Como fazia muitos anos que não entrava no local comecei a observar tudo em minha volta. Para minha surpresa...
Profissional da saúde é refém da gestão da saúde
Uma boa parte dos hospitais, clínicas ou laboratórios possuem em cargos e funções estratégicas da administração do negócio, médicos, bioquímicos, biomédicos, dentistas ou qualquer outro profissional na área de saúde. Na verdade, terminam por assumir estas funções por serem os donos do negócio, sócios ou por...
Síndrome da Alienação Administrativa – SAA
Pessoal depois de quase vinte anos trabalhando com gestão no setor de saúde percebo uma incidência de SAA. SAA? Sim, eu chamo de Síndrome da Alienação Administrativa. Esta síndrome tem altíssima prevalência em Hospitais, Clínicas e Laboratórios. No setor público, com certeza, muito maior! É...
Coragem e Paciência
Com muito anos de experiência fazendo consultoria percebi que a mudança organizacional é um processo que exige...
Vai fazer exames. Veja se o Laboratório investe na qualidade – Parte I
Há muito tempo trabalhando com auditoria e consultoria na área de gestão da saúde coleciono uma vasta experiência de práticas na gestão de qualidade de hospitais, clínicas e laboratórios. Mas hoje resolvi escrever para outro público, o usuário. Qual o critério que você utiliza para escolher...
Gestão do jeitinho brasileiro
Antes de tudo, quero deixar claro que há milhões de pessoas que são brasileiros, mas não levam o estigma do “jeitinho brasileiro” para seu local de trabalho. São pessoas honestas, trabalhadoras e principalmente honram prazos, metas e as normas. Mas há também o tipo brasileiríssimo...
Fundamentos da gestão da qualidade na saúde
Assim como em qualquer área, a gestão da qualidade não necessita de grandes investimentos quando nos referimos à...
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